30 октября 2020г.
Общество с ограниченной ответственностью «Проинглиш», именуемое в дальнейшем Исполнитель, в лице Генерального директора Искандяровой Анны Шавкятовны, действующего на основании Устава, с одной стороны, в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным Законом РФ «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012 No 273-ФЗ и Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 No 2300-1, предлагает заключить настоящий Договор-оферту (именуемый в дальнейшем «Договор») с любым лицом, выразившим готовность воспользоваться услугами Исполнителя и выполнившим необходимые условия, предусмотренные настоящим договором.
1. Общие положения.
1.1. Осуществляя оплату согласно п. 4.5., Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора.
1.2. Договор размещается на сайте Исполнителя: https://proenglish.me (далее по тексту - Сайт).
1.3. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Договора. Изменения в условия Договора начинают свое действие с момента опубликования их на Сайте.
1.4. Договор может быть отозван в любое время.
1.5. Данный договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем (далее по тексту - Стороны), сохраняя при этом полную юридическую силу.
1.6. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего Договора, будут по возможности разрешаться путем переговоров между Сторонами.
1.7. В случае невозможности урегулирования разногласий путем переговоров они подлежат разрешению в судебных органах в порядке, предусмотренном действующим законодательством по месту нахождения Исполнителя.
1.8. В случае изменения у одной из Сторон своего местонахождения или адреса, она обязана незамедлительно проинформировать об этом другую Сторону.
1.9. Стороны согласны, что письменные сообщения Исполнителя, направленные Заказчику по электронной почте или мобильной связи (SMS, WhatsApp), являются надлежаще оформленными.
2. Предмет договора.
2.1. Работник исполнителя проводит предварительное бесплатное тестирование Заказчика, в соответствии с Международной шкалой уровней, для последующего определения формата консультаций.
2.2. Исполнитель предоставляет Заказчику консультационные услуги (далее по тексту – Услуги) по английскому языку, а Заказчик обязуется оплатить Услуги, в соответствии с условиями Договора.
2.3. Срок консультаций определяется в соответствии с индивидуальным графиком, согласованным Сторонами.
2.4. Исполнитель предоставляет Заказчику, после успешного окончания консультаций на каждом уровне Сертификат, подтверждающий количество часов полученных консультаций. Сертификат о прохождении соответствующего уровня по английскому языку может быть получен Заказчиком лично, а также по запросу Заказчика направлен Исполнителем в электронном виде.
2.5. Фактом предоставления Услуги может являться:
2.5.1. проведение консультации в учебной группе, в которую зачислен Заказчик, с отражением состоявшегося занятия в журнале посещаемости и отображается в Личном кабинете Заказчика.
2.5.2. Проведение индивидуальной консультации для Заказчика, с отражением состоявшегося занятия в журнале посещаемости и отображается в Личном кабинете Заказчика.
3. Права и обязанности сторон.
3.1. Исполнитель имеет право:
3.1.1. Самостоятельно организовывать процесс консультаций, устанавливать порядок и периодичность проведения текущего контроля и итоговой аттестации.
3.1.2. Не допускать на занятия лиц в нетрезвом виде или в состоянии наркотического опьянения, а также лиц, препятствующих нормальному проведению занятий или ведущих себя некорректно по отношению к преподавателю и/или другим лицам.
3.1.3. Не допускать на занятия Заказчика, имеющих задолженность по оплате занятий.
3.1.4. Вправе сменить консультирующего по уважительным причинам (болезнь, плановое отсутствие, другие обстоятельства) и обязуется уведомить об этом Заказчика в Личном Кабинете Заказчика на платформе CRM https://proenglish.t8s.ru (далее – «Личный кабинет Заказчика»). В случае если Заказчик отказывается менять консультирующего, он вправе приостановить получение услуг по настоящему Договору.
3.1.5. В случае невыполнения Заказчиком обязательств по оплате по настоящему Договору:
- не начинать оказание Услуг до момента оплаты в соответствии с условиями Договора;
- приостановить оказание Услуг.
3.1.6. Временно (но не более чем на 30 дней) приостановить групповые консультации в случае, если количество консультирующихся в группе составляет менее 3-х человек или предложить студентам альтернативу: продолжить консультации вдвоём с сокращением консультационных часов, но с сохранением стоимости консультаций (сокращение часов по схеме: 120 минут на 90 минут, 90 минут на 60 минут).
3.1.7. Расформировать группу и предложить Заказчику альтернативные варианты оказания Услуг или произвести возврат денег Заказчику за оставшиеся оплаченные им Услуги.
3.1.8. В случае, если на занятие пришел только один студент из группы, занятие проводится 60 минут (при режиме 90 минут 2 раза в неделю), 90 минут (при режиме 120 минут 2 или 1 раз в неделю).
3.1.9. Приостановить занятия по своему усмотрению в случае государственных праздников по месту жительства Заказчика или по месту нахождения Исполнителя, если Исполнитель заблаговременно уведомит об этом Заказчика в общем чате группы, по электронной почте или в Личном кабинете Заказчика.
3.2. Заказчик имеет право:
3.2.1. Получать от Исполнителя информацию по вопросам, касающимся организации и обеспечения надлежащего исполнения услуг, предусмотренных разделом 2 Договора;
3.2.2. Обращаться к представителям Исполнителя по вопросам (в том числе и спорным), касающимся выбранного курса;
3.2.3. Пользоваться дополнительными услугами, предоставляемыми Исполнителем не входящими в предлагаемую программу, за отдельную плату.
3.2.4. Перенести («заморозить») посещение занятий по согласованию с Исполнителем. Перенести можно не более четырёх занятий в течение трёх месяцев. В случае переноса Заказчик обязан проинформировать Исполнителя путем отправки сообщения SMS или через мессенджер WhatsApp ведущему менеджеру по контактам указанным в п. 9 не позднее, чем за 24 часа до начала занятия. Заявления в устной форме, переданные менеджерам или преподавателям, не принимаются, перенос («заморозка») занятий не осуществляется. В этом случае Заказчик продолжает консультацию по расписанию, предложенному ему Исполнителем. При этом срок действия договора, указанный в Личном кабинете Заказчика не изменяется.
3.2.5. В случае отсутствия своевременного (не менее чем за 24 часа) предупреждения об отмене посещения занятий, занятие не отменяется, считается проведенным в полном объеме.
3.2.6. По окончании срока консультаций, изначально определенного в Личном кабинете Заказчика, заявление о переносе занятий (заморозке) не принимается, Договор считается прекращенным в связи с окончанием срока консультаций.
3.2.7. Получать полную и достоверную информацию об оценке своих знаний, умений, навыков и компетенций, а также о критериях этой оценки.
3.3. Исполнитель обязан:
3.3.1. Предоставить доступ в Личный кабинет Заказчика в программе CRM https://proenglish.t8s.ru
3.3.2. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания Услуг, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике.
3.3.3. Предоставить достоверную информацию об оценке уровня Заказчика в соответствии с Международной шкалой уровней.
3.4. Заказчик обязан:
3.4.1. Своевременно и полностью оплачивать Исполнителю стоимость услуг в соответствии с разделом 4 настоящего Договора.
3.4.2. Обеспечить бережное отношение к имуществу и помещениям, используемым в процессе консультаций, и нести материальную ответственность за ущерб, причиненный Исполнителю.
3.4.3. Уважительно относиться к сотрудникам Исполнителя.
3.4.4. Посещать занятия согласно расписанию.
3.4.5. Осуществлять контроль за посещением занятий несовершеннолетнего обучающегося.
3.4.6. Выполнять задания для подготовки к занятиям.
4. Оплата и стоимость услуг.
4.1. Стоимость платных консультационных услуг ежегодно утверждается Исполнителем и публикуется на официальном сайте в разделе Программы и цены.
4.2. Получение Исполнителем оплаты за консультации по выбранной программе означает согласие (акцепт) Заказчика и обучающегося со всеми условиями Договора, в каком они изложены в тексте настоящего Договора.
4.3. Действующие акции, размеры скидок и условия предоставления скидок (снижения стоимости платных консультационных услуг), утверждаются Исполнителем, публикуются на официальном сайте и обновляются по мере необходимости.
4.4. Право на применение действующих на момент заключения настоящего Договора скидок к полной стоимости консультаций возникает у Заказчика при условии, что в течение 14 (четырнадцати) календарных дней после предоставления скидки Заказчику, Заказчик оплачивает полную сумму консультаций с учетом скидки, если же оплата не производится скидка аннулируется, стоимость оказываемых услуг рассчитывается из учета первоначальной стоимости часа (без скидки).
4.5. Оплата по настоящему Договору производится в порядке перевода денежных средств по реквизитам, указанным в Договоре, или посредством сети Интернет с использованием интернет-эквайринга, а также путем внесения наличных денежных средств в кассу Исполнителя, либо картой в офисе Исполнителя с использованием системы эквайринга.
4.6. Оплата Услуг производится авансом, не позднее 5 рабочих дней до начала периода.
4.7. Стоимость Услуги, может быть изменена по инициативе Исполнителя в течение срока действия Договора, об изменении стоимости Услуг Исполнитель уведомляет Заказчика не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до даты введения их в действие. При этом занятия, оплаченные Заказчиком до даты объявления новых цен, пересчету не подлежат. В случае несогласия Заказчика с изменением размера стоимости Услуг Договор прекращает своё действие.
4.8. Пропуск Заказчиком занятий не является основанием для уменьшения стоимости услуг по настоящему Договору.
4.9. Стоимость услуг, оказываемых по настоящему Договору, не подлежит обложению НДС на основании ст. 346.11 Налогового Кодекса РФ.
4.10. Законные проценты по настоящему Договору не начисляются и не выплачиваются.
5. Пропуск занятий, компенсация пропущенных занятий.
5.1. Компенсация за пропущенные Заказчиком групповые консультации Договором не предусмотрена.
5.2. Отмена или перенос индивидуальных занятий производится за 24 часа до начала занятия, в противном случае занятие считается успешно проведенным и оплачивается в размере 100% от стоимости.
5.3. Компенсация за не предоставленные Исполнителем индивидуальные консультации предоставляется в безналичной форме, на основании письменного заявления Заказчика, в котором отражаются следующая информация:
- Паспортные данные Заказчика.
- Номер и дата Договора на предоставление консультационных услуг.
- Количество и стоимость не предоставленных Услуг.
- Копия платежного документа, подтверждающего оплату услуг.
- Банковские реквизиты.
5.4. Если группа была расформирована и предложенные альтернативные варианты оказания Услуг не подошли Заказчику, производится возврат денег Заказчику за оставшиеся оплаченные им Услуги, на основании письменного заявления Заказчика, в котором отражаются следующая информация:
- Паспортные данные Заказчика.
- Номер и дата Договора на предоставление консультационных услуг.
- Количество и стоимость не предоставленных Услуг.
- Копия платежного документа, подтверждающего оплату услуг.
- Банковские реквизиты.
6. Расторжение Договора.
6.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента оплаты консультаций и действует до завершения срока консультаций, согласованного в Личном кабинете Заказчика на Сайте.
6.2. Стороны имеют право расторгнуть Договор досрочно по согласованию Сторон или в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.3. Исполнитель также вправе по своей инициативе расторгнуть Договор в случае невозможности надлежащего исполнения обязательств по оказанию платных консультационных услуг вследствие действий или бездействий Заказчика и (или) несовершеннолетнего обучающегося.
6.4. Настоящий Договор может быть расторгнут Заказчиком путем направления соответствующего письменного заявления Исполнителю. Договор считается расторгнутым по истечении 2-х (двух) календарных дней с момента получения письменного заявления о расторжении настоящего Договора Исполнителем.
6.5. По окончании срока консультаций, Договор считается прекращенным в связи с окончанием срока консультаций, заявление о расторжении Договора по любым основаниям не принимается.
6.6. При расторжении настоящего Договора на основании пунктов 6.2.,6.3. и 6.4. настоящего Договора Исполнитель в течение 30 календарных дней возвращает полученную за консультации оплату за вычетом стоимости проведенных занятий, а также за вычетом расходов Исполнителя на оплату труда преподавателей и менеджеров (первичная консультация, входное и промежуточное тестирование, проверка и анализ тестов, определение уровня, подбор программы, подбор преподавателя, организация проведения пробного урока, подготовка и выдача сертификатов), содержание учебных аудиторий и оборудования, в размере 20% от суммы оплаты за Услуги, указанной в Личном кабинете Заказчика, уменьшенной на стоимость проведенных занятий.
6.7. В случае досрочного расторжения Договора, заключенного с применением какой-либо скидки, по основаниям пунктов 6.2., 6.3. и 6.4. настоящего Договора, расчет стоимости часов консультаций, в том числе суммы подлежащей возврату, производится в полном объеме, без учета предоставленной скидки, указанной в Личном кабинете Заказчика.
6.8. В случае прекращения занятий по вине Заказчика и (или) несовершеннолетнего обучающегося по неуважительной причине, в случае появления на территории Исполнителя в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, нарушения Заказчиком общественного порядка, грубого и неуважительного отношения Заказчика к сотрудникам Исполнителя и третьим лицам, находящимся на территории Исполнителя, вся сумма оплаты за консультации, оставшаяся после расчета стоимости консультаций за посещенные занятия, переквалифицируется в штраф, возврат не производится.
7. Условия конфиденциальности.
7.1. Исполнитель обязуется не разглашать предоставленную информацию, согласно действующему законодательству о конфиденциальности, а именно: Указу Президента Российской Федерации от 06.03.1997 No188 «Об утверждении перечня сведений конфиденциального характера», Федеральному закону от 19.12.2005 No160-ФЗ «О ратификации Конвенции Совета Европы о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных», Федеральному закону от 27.07.2006 No 152 – ФЗ «О персональных данных».
7.2. Исполнитель вправе использовать электронную почту, номер телефона и другие данные, предоставленные Пользователем при регистрации на Сайте, для отправки Заказчику информации и рекламных материалов, в том числе для информирования Заказчика о деятельности Исполнителя.
7.3. Заказчик обязуется не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в ходе исполнения Договора (за исключением общедоступной информации), третьим лицам без предварительного письменного согласия Исполнителя.
8. Форс-мажор.
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, под которыми понимаются: запретные действия властей, гражданские волнения, эпидемии, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары или другие стихийные бедствия, ураганы, метеориты и иные обстоятельства непреодолимой силы.
8.2. В случае наступления этих обстоятельств Сторона обязана в течение 3 (трех) дней уведомить об этом другую Сторону.
8.3. Документ, выданный уполномоченным государственным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия неопределимой силы.
8.4. Если обстоятельства неопределимой силы продолжают действовать более 30 (тридцати) календарных дней, то каждая Сторона вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке.
9. Реквизиты Исполнителя и контактная информация.
Фактический адрес: 115184, г. Москва, Руновский переулок, д 5, стр 1
Юридический адрес: 121108, г.Москва, ул. Минская, д.11, ком.20
Почтовый адрес: 121108, г.Москва, ул. Минская, д.11, ком.20
Тел. - +7-905-588-89-49 / +7-916-535-72-57
Телефон ведущего менеджера: +7-905-710-63-03
e-mail: pro.english7@gmail.com
ИНН: 7731357665
КПП: 773101001
ОГРН: 1177746342839
р/с: 40702810810000109867
в АО "Тинькофф банк"
к/с 30101810145250000974
БИК 044525974
